Privacy Policy – Persistence Coffee

Persistence Coffee berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap pelanggan yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat mengakses website persistencecoffee.com maupun layanan terkait lainnya.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi Pribadi

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat pengiriman
Informasi pembayaran (tidak termasuk detail kartu yang disimpan oleh payment gateway)

b. Informasi Pemesanan

Produk yang dibeli
Riwayat transaksi
Metode pengiriman
Catatan khusus dari pelanggan

c. Data Teknis & Cookies

Alamat IP
Jenis perangkat & browser
Aktivitas pengunjung di website
Cookies untuk pengalaman pengguna

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

Memproses dan mengirimkan pesanan
Menghubungi pelanggan terkait transaksi, pengiriman, atau layanan pelanggan
Meningkatkan kualitas website dan layanan
Mengirimkan promo atau newsletter (opsional)
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi

3. Perlindungan & Keamanan Data

Persistence Coffee memastikan bahwa data pelanggan disimpan dengan aman dan tidak dibagikan tanpa izin. Sistem keamanan yang kami gunakan bertujuan melindungi data dari:

Akses tidak sah
Penyalahgunaan
Perubahan data
Penghapusan tanpa izin

Informasi pembayaran diproses oleh penyedia payment gateway dan tidak disimpan di server Persistence Coffee.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan. Data hanya dapat dibagikan dengan pihak ketiga terpercaya untuk tujuan operasional seperti:

Jasa ekspedisi
Payment gateway
Penyedia layanan IT atau analitik

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pelanggan selama diperlukan untuk operasional bisnis dan kepatuhan hukum. Jika akun tidak aktif dalam waktu lama, data dapat dihapus sesuai kebijakan internal.

6. Hak Pelanggan

Pelanggan memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi
Memperbarui atau memperbaiki data
Meminta penghapusan data tertentu
Menolak penggunaan data untuk promosi

Permintaan dapat diajukan melalui email Persistence Coffee.

7. Cookies & Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies untuk:

Menyimpan preferensi pengguna
Meningkatkan pengalaman browsing
Analisis performa website

Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

8. Kebijakan untuk Anak di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Jika informasi anak terkumpul tanpa sengaja, kami akan segera menghapusnya.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dan berlaku segera setelah diperbarui.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

Email: info@persistencecoffee.com
Website: https://persistencecoffee.com